TOP
Het is niet altijd makkelijk om misverstanden op een contructieve manier uit de wereld te helpen. Daarom wat tips om ruzies en misverstanden niet onnodig op laten lopen en ze op een positieve manier uit te praten.
Het kan verstandig zijn om ook nog wat andere stukjes over communicatie te lezen: [over communicatie], [communicatie stoppers] & [kritiek geven].
Bij een ruzie/misvrstand is het vaak handig om te kijken of je de situatie door de ogen van 'de ander' kunt bezien.
"Maar ik wil het helemaal niet door zijn ogen zien" is daarop regelmatig het antwoord... Moet ik nog zeggen dat dit niet de meest vruchtbare uitgangspositie is voor een gesprek?
Daarbij wil ik overigens absoluut niet uit het oog verliezen dat je misschien al veel te vaak jouw mening opzij geschoven heeft voor de ander. Maar dan is het misschien zo dat het gesprek dààrover moet gaan en niet over dit zoveelste- voorbeeld- van- het- zellufde.Het is verstandig om het gesprek al eens in gedachten door te spreken. Vaak weet je al heel aardig wat de reactie van de ander zal zijn. Dan is het alleen maar handig om daar even over te hebben nagedacht.
Bedenk ook hoe de ander jou ziet en pas dan vervolgens op voor drama. Dramatisch overtuigende scenes klinken misschien mooi maar helpen meestal weinig. Zij kunnen het gevoel geven "zo ècht te leven" maar dat leven is in het echt dan wel een stuk ingewikkelder geworden.
Ook in de voorbereiding van een dergelijk gesprek doe je er verstandig aan om de dramatische bewoordingen uit het woordenboek te schrappen. De kans is namelijk aanzienlijk dat ze er ook in het gesprek uit zullen flappen als je ze een aantal keer hebt gefantaseerd tijdens de voorbereiding.
Aan de andere kant kan het moeilijk zijn om voor jezelf te kiezen en goed voor jezelf te zorgen. Ook daarom is het goed om het gesprek al eens in gedachten door te spreken. Als het moeilijk is om positief over jezelf te denken dan kan het handig zijn om iemand in gedachten te nemen die het goed met jou voor heeft. Een vriend, vriendin, een goedwillende grootouder of ander familielid, Iemand die het goed met je voor heeft maar die wel overzicht heeft over de situatie, niet alleen maar blind herhaalt wat jij zegt maar die jou mag, genoeg mag om je ook de waarheid te vertellen als je een beetje aan het overdrijven zou zijn.
Laat die belangrijke persoon eens de belangrijke vraag stellen: "kan, en wil ik ermee leven (dat de situatie is zoals ie is) en wat heb ik daarbij nodig?" Door deze vraag namelijk aan jezelf te stellen krijg je vaak meer oog voor de dingen die je wilt veranderen. Dat het niet "allemaal anders moet." Maar dat kleine, wezenlijke, veranderingen misschien al genoeg zijn.
Wat zou zo'n persoon jou verder nog aanraden voor een dergelijk gesprek?
Ook het slechte- afloop- scenario
Belangrijk om nog voor de start van een dergelijk gesprek al te hebben nagedacht over de compromissen die voor jou acceptabel zijn.
Sla daarbij ook het slechte - afloop - scenario niet over. Het is niet verstandig om daar alleen maar over na te denken. Misschien valt het allemaal toch mee. Maar het is goed om halverwege de voorbereidingen na te denken over de vraag: "Wat gaat er gebeuren als het beste compromis komt te liggen in het gebied waar ik niet meer mee wens te leven?" Wat zijn de consequenties die je uiteindelijk wilt trekken.
De pijn te slikken en de bereidheid hebben om consequenties te dragen helpt ons om ons ook bewust te worden van onze kracht. Niet dat je alléén gelukkiger zult zijn maar als je weet dat je zònder de ander ook het leven aan zult kunnen dan zal je jezelf sterker voelen en beter kunnen onderhandelen. Een ander groot voordeel van het stilstaan bij het slechte - afloop - scenario is dat je dan voor jezelf al kunt gaan uitzoeken wat je nodig zult hebben als je moet besluiten dat een compromis niet (meer) mogelijk is.
Om in het achterhoofd te houden:Valkuilen
- Het is verstandig om negatieve gevoelens niet groter maken door jezelf op te draaien (N.B oppassen voor herhaling en negatieve 'selftalk'). Dramatisch overtuigende scenes klinken misschien mooi maar helpen meestal weinig.
- Probeer uw gevoelens te sorteren en hun herkomst te analyseren. Het is daarbij handig om gevoelens ook precies bij hun naam te leren noemen.
- Een "scene" geeft bijna nooit het gewenste resultaat. Als gevoelens gaan escaleren lopen ze ook makkelijker uit de hand. Houdt u voor uzelf bezig met het 'de-escaleren' van de communicatie doordat u uw gesprek voorbereidt.
- Probeer uw eigen doelen helder voor uzelf te formuleren voor u aan het gesprek begint.
- Eigenlijk is de kans vaak niet eens zo erg groot dat iemand u kwaad probeert te doen. Als het niet gaat over "veel macht" of "veel geld" dan liggen uw doelen waarschijnlijk niet zo ver van elkaar. Kijk of u het gesprek kunt herdefiniëren als "misverstand".
- Het is beter om in ik-vorm te spreken dan de ander te beschuldigen. (lees ook: [kritiek geven])
- Als u een ruzie begint terwijl u zich niet fit voelt, dan is de kans groter dat ie uit de hand loopt of in ieder geval niet het gewenste resultaat geeft. Een goede vuistregel is: na 21:00 uur beginnen we niet meer aan een ruzie, dat wordt het morgen uitgepraat.
- Als u een ruzie nuchter begint met een fles wijn op tafel is de kans groot dat u net aan de 'hot topics' komt als de fles driekwart op is en de alcohol het toch moeilijk maakt om nog zonder drama uw mening over het voetlicht te halen... geen drugs, geen alcohol.
- Ook medicatie om het gesprek "rustig te laten verlopen" zal er mogelijk voor zorgen dat u de punten die voor u belangrijk zijn onvoldoende belicht in het gesprek, dat u zich achteraf weer als de 'aanpassende partij' ervaart (uitzondering is medicatie om uw agressie binnen de perken te houden).
- Het aantal decibellen waarmee u uw mening verkondigt heeft maar heel weinig te maken met de sterkte van het gevoel.
- Goleman, Daniel
- Emotionele intelligentie; emoties als sleutel tot succes
- Contact Amsterdam/Antwerpen 1996
- Bernard , Cheryl & Schlaffer, Edit
- Die Emotionsfalle,
- KruegerVerlag, Frankfurt, 1998
Auteur (Copyright): Hans R. J. West
![[^]](../pics/pylupsml.gif){kind=small}
These pages, and all contents, are Copyright © 1996-2005 by
(New Media), Utrecht, Holland.
All rights reserved.
![[wegwijzer]](../pics/kompas.gif){kind=small} |
Wegwijzer op deze HelpDisk |
 HelpDisk.nl |
![[HelpDisk]](../pics/smlhelpd.gif){kind=small} |
Home-page van deze HelpDisk | |
![[antwoorden]](../pics/lampje.gif){kind=small} |
Inhoudelijke vragen |
![[ design by: H @ n s ]](../pics/dsignhns.gif){kind=small}
inhoud: Hans
R.J. West
layout: H@ns
Copyright & Disclaimer , 20030712